Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψη σας τις παρακάτω προϋποθέσεις:

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. 

Πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 6972670857 είτε με e-mail στο carinariacandles@gmail.com. Θα χρειαστούμε και μια φωτογραφία της απόδειξης που θα βρείτε μέσα στο δέμα σας. 

Συσκευάστε το προϊόν στη συσκευασία με την οποία σας είχε σταλεί, προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του. 

 

Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε δύο επιλογές:

Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις:

Έξοδα επιστροφής: 3,5€ εάν επιθυμείτε να το στείλετε με Box Now (επικοινωνείτε μαζί μας και σας στέλνουμε κωδικό αποστολής) ή 5,0€ εάν επιθυμείτε να το στείλετε με Easy Mail (ζητάτε χρέωση παραλήπτη). 

Έξοδα αποστολής του νέου δέματος: 3,5€ εάν επιθυμείτε να το στείλουμε με Box Now ή 5,0€ εάν επιθυμείτε να το στείλουμε με Easy Mail. Εάν η διαφορά ανάμεσα στις αξίες των επιστραμμένων και των νέων προϊόντων είναι άνω των 60€ η αποστολή είναι δωρεάν.

Σημείωση: Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν έχουμε λάβει την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε για την όποια χρηματική διαφορά μεταξύ των προϊόντων και θα αποσταλλούν μόνο όταν έχουμε λάβει από εσάς την διαφορά με κατάθεση στον λογαριασμό:

ΤΡΑΠΕΖΑ: VIVA

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΠΑΠΑΕΥΘΥΜΙΟΥ Χ. ΠΑΠΑΔΕΑ Ε. Ο.Ε.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: GR3905700000000493113988434

Στην επικοινωνία μαζί μας όσων αφορά την επιστροφή του προϊόντος θα μας ενημερώσετε ότι θέλετε πίστωση. Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εφόσον είναι στην αρχική του κατάσταση θα σας σταλεί e-mail επιβεβαίωσης που θα σας ενημερώνει για το ποσό της πίστωσης. (από την τιμή αγοράς θα έχει αφαιρεθεί το κόστος των εξόδων επιστροφής όπως αναφέρονται παραπάνω στην περίπτωση της αλλαγής προϊόντων).

Εντός 30 ημερολογιακών ημερών θα πρέπει να μας έχετε ενημερώσει πως θέλετε να εξαργυρώσετε την πίστωσή σας και πως θέλετε να σας αποσταλλούν τα νέα προϊόντα. Από το ποσό της πίστωσης θα αφαιρεθούν και τα νέα έξοδα αποστολής σύμφωνα πάλι με τις παραπάνω χρεώσεις (3,50€ Box Now - 5,0€ Easy Mail). 

Τέλος για όποια διαφορά προκύψει στο κόστος των προϊόντων θα πρέπει να γίνει κατάθεση στον λογαριασμό:

Μόλις έχουμε λάβει την πληρωμή θα προχωρήσουμε και στην εκ νέου αποστολή των προϊόντων. 

Εάν η διαφορά ανάμεσα στις αξίες των επιστραμμένων και των νέων προϊόντων είναι άνω των 60€ η αποστολή είναι δωρεάν.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. 

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το carinaria.com έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους. 
Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης.